宝利通维修,上海售后保修服务:公司始终将客户满意放在售后服务的首位,让每一位在本公司购买的产品客户消除后顾之忧,享受优质售后服务。
如遇上不能解决的问题,您可以立即告知公司提出保修要求,(在保修范围内)将为您提供电话技术支持或上门为您维修。
产品保修年限:
以产品本身的服务期限为准。下列情况将不享受保修服务:
1) 使用或保管不当造成产品外壳损坏;
2) 电路控制板上有烧焦痕迹或有断脚;
3) 产品上序列号条形码缺损;
4) 产品经用户私自拆装;
5) 自然灾害等非人力抗拒因素所造成设备的损坏。
秉持公正、透明的原则履行职责
polycom会议设备**之气锋芒尽显;上海polycom维修中心率先推出“一卡通无忧服务”、上门服务“一二三四”满分售后服务政策,帮助成就品牌美誉度。
上海智雅倾听顾客的意见,及时寻找、发现和发掘顾客需求的演变,进一步建立快速反应机制来应对市场的瞬时变化,建立稳定、长期的“朋友”关系的同时,将销售转变为实现对顾客的责任与承诺,从售后去维系顾客的忠诚和再次购买的需求。
维修服务流程:
客户将设备寄给我们或者送到我公司维修部;
两个工作日内维修部检测并确诊是否能够维修好,以及维修费用;在两个工作日内给客户回复;
客户如果认可维修价格,我们在两个工作日内可维修好,并将设备返给客户;
如客户确认不维修,我们会将原物返给客户;
维修期间免费提供备机服务,提供不低于同等配置的POLYCOM产品。
POLYCOM维修产品型号:
POLYCOM HDX系列、VSX 系列、VS系列、DST系列视频会议产品及所有会议电话产品的维修
POLYCOM续保服务
宝利通维修----视频产品保外延期服务:当您的视频终端产品已经超过了保修期,您可以通过此方式将产品的保修期延长,并可以得到相应的服务。保外延期服务的方式分为1年延期服务和3年延期服务。
宝利通维修------音频产品续保服务:当您的音频产品已经超过了保修期,您只需要花很少的费用就可以为您的产品续上保修期,当您的产品出现故障时能够尽快得到更换。
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